Xin hãy đọc qua trước khi liên hệ với chúng tôi. Việc thống nhất cách hiểu ngay từ đầu, xét cho cùng, lại giúp thủ tục tiến hành nhanh hơn.
Trước khi ủy thác
Có chắc chắn được chấp thuận không?
Không. Việc chấp thuận hay từ chối do Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú hoặc Cục Pháp vụ quyết định, và Gyoseishoshi không thể bảo đảm kết quả. Nếu có văn phòng nào nói «chắc chắn được chấp thuận», lời đó không chính xác.
Điều chúng tôi có thể làm là chuẩn bị hồ sơ truyền đạt chính xác rằng bạn đáp ứng các điều kiện, để phía xét duyệt hiểu đúng. Nhờ đó khả năng được chấp thuận tăng lên, nhưng không thể cam kết.
Cuối cùng tổng chi phí là bao nhiêu?
Ngoài thù lao của văn phòng, còn có chi phí thực tế (lệ phí nộp cho cơ quan hành chính, chi phí lấy phiếu cư dân, giấy chứng nhận thuế, bưu phí v.v.). Các mức đăng trên trang web chỉ là thù lao, chưa bao gồm chi phí thực tế.
Khi tư vấn, chúng tôi sẽ đưa báo giá tách riêng hai khoản này. Bạn có thể xác nhận tổng số tiền trước khi ủy thác nên xin cứ yên tâm.
Vì sao lại ghi là «từ 33.000 yên» với khoảng dao động?
Vì ngay cả cùng là «gia hạn thời gian lưu trú», khối lượng công việc cũng thay đổi rất nhiều tùy hoàn cảnh. Chẳng hạn khi bạn đã đổi nơi làm việc, có ly hôn hay chuyển việc, hoặc từng bị từ chối, thì cần thêm tài liệu giải trình.
Vì vậy chúng tôi chốt mức phí sau khi nghe rõ tình hình. Chúng tôi luôn đưa ra mức phí trước khi bạn ủy thác và chỉ bắt đầu khi bạn đồng ý. Không có chuyện đơn phương tăng giá về sau.
Mất bao lâu thì xong?
Tùy loại thủ tục và mức độ bận của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh và Lưu trú hay Cục Pháp vụ. Dưới đây chỉ là mức tham khảo.
- Gia hạn thời gian lưu trú: từ khi nộp đến khi có kết quả khoảng 1–2 tháng
- Thay đổi tư cách lưu trú: khoảng 1–3 tháng
- Vĩnh trú: khoảng 6 tháng đến 1 năm
- Nhập quốc tịch: khoảng 1 năm; tính cả buổi tư vấn trước thì còn lâu hơn
Ngoài ra còn cần thời gian để bạn chuẩn bị giấy tờ. Nếu hạn lưu trú sắp hết, xin liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.
Khác gì so với tự mình nộp hồ sơ?
Bạn hoàn toàn có thể tự nộp. Nếu rõ ràng đáp ứng các điều kiện và hoàn cảnh đơn giản, tự làm sẽ đỡ tốn kém hơn.
Việc ủy thác cho chúng tôi có ý nghĩa lớn trong những trường hợp sau.
- Hồ sơ xin tư cách lưu trú hoặc nhập quốc tịch đã từng bị từ chối
- Hoàn cảnh đã thay đổi so với lần nộp trước vì đổi việc, ly hôn hay sống ly thân
- Bạn lo lắng về thu nhập hoặc tình trạng nộp thuế
- Bạn không biết nên giải trình điều gì và giải trình ra sao
Về phạm vi tiếp nhận
Tôi ở xa, có ủy thác được không?
Tuy nhiên, tùy loại thủ tục có thể cần đến cơ quan hành chính có thẩm quyền; khi đó chúng tôi sẽ tính phí đi lại hoặc giới thiệu một văn phòng gần nơi bạn ở. Trước hết, xin cho biết thành phố/quận nơi bạn sống.
Tôi có thể liên hệ bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Nhật không?
Với các ngôn ngữ khác, chúng tôi đề nghị bạn nhờ người thân, bạn bè hoặc phiên dịch biết tiếng Nhật đi cùng (hoặc liên hệ thay bạn). Các buổi làm việc sau khi ủy thác cũng vậy.
Bản thân trang web này có 9 ngôn ngữ, bạn có thể dùng để tìm hiểu công việc của chúng tôi.
Có việc gì các bạn không nhận không?
Có. Chúng tôi không thể nhận những việc sau. Xin bạn thông cảm trước.
- Hồ sơ có nội dung không đúng sự thật, hoặc việc làm giả, sửa chữa giấy tờ
- Việc dựa trên hôn nhân hay quan hệ lao động không có thực
- Cùng một vụ việc đã ủy thác cho văn phòng Gyoseishoshi khác
- Những việc thuộc phạm vi của chuyên gia khác như luật sư, tư pháp thư sĩ, thuế lý sĩ
- Những việc liên quan đến tố tụng hay tranh chấp như kiện tụng, thủ tục trục xuất
Ngoài ra, sau khi nghe rõ tình hình, nếu thấy không thể giúp được, chúng tôi có thể từ chối tiếp nhận.
Tôi đã quá hạn lưu trú. Có tư vấn được không?
Tùy tình hình, có trường hợp nhận được và có trường hợp không. Vì tình trạng quá hạn lưu trú (cư trú bất hợp pháp) thường không xử lý được bằng thủ tục xin tư cách lưu trú thông thường mà cần một thủ tục khác.
Khi liên hệ, xin cho chúng tôi biết chính xác đã quá hạn từ khi nào.
Về việc liên hệ
Khi nào tôi nhận được trả lời?
Với các câu hỏi gửi qua email, chúng tôi trả lời trong vòng 3 ngày làm việc (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ).
Nếu quá 3 ngày làm việc vẫn chưa có hồi âm, xin kiểm tra xem email có rơi vào hộp thư rác không, rồi phiền bạn gọi điện (052-870-4872).
Tôi nên viết gì trong email?
Xin ghi rõ họ tên, cách liên lạc và nội dung cần hỏi. Với thủ tục về tư cách lưu trú, quốc tịch, tư cách lưu trú hiện tại, hạn lưu trú và diễn biến từ trước đến nay làm thay đổi hoàn toàn cả cách tiến hành lẫn chi phí.
Khi bạn cho biết trước những điều này, ngay trong lần trả lời đầu tiên chúng tôi đã có thể nêu cách tiến hành cụ thể và báo giá. Nhờ đó không phải trao đổi qua lại nhiều lần, và rốt cuộc bạn cũng đỡ mất công sức và thời gian.
Tư vấn có miễn phí không?
Có. Việc tư vấn qua điện thoại hoặc email và báo giá trước khi ủy thác đều miễn phí.
Tuy nhiên, phần trả lời miễn phí chỉ tới mức «có nhận được việc hay không», «khung cách tiến hành» và «dự kiến chi phí». Những nội dung thuộc về công việc thực tế, như cách viết từng giấy tờ cụ thể hay việc giải thích quy định pháp luật cho trường hợp riêng, sẽ được xử lý sau khi bạn ủy thác.